Realne wsparcie

W bazach danych utrzymywane są najważniejsze zasoby przedsiębiorstwa – dane. Rozumiemy potrzebę bezpieczeństwa naszych klientów. Dlatego oferujemy i zapewniamy realne wsparcie dla PostgreSQL – jednego z najlepszych silników bazodanowych świata oraz dołączonych do niego w EuroDB modułów.

Atuty wsparcia EuroDB:

• kompetentne zasoby techniczne już w pierwszej linii wsparcia
• wsparcie na etapie planowania produktu lub usługi w oparciu o EuroDB
• doświadczenie w zakresie skalowalności, analizy wydajności i dostrajania bazy EuroDB
• proaktywna opieka ciągła, w tym monitorowanie stanu środowiska i tworzenie rekomendacji
• dedykowany zespół do obsługi klienta, obejmujący także wsparcie spersonalizowane
• w wymaganych przypadkach wsparcie w lokalizacji klienta (on-site)
• asysta techniczna świadczona w języku polskim i angielskim.

Cykl życia EuroDB

Cykl życia EuroDB jest taki sam jak w przypadku PostgreSQL. Daty wygaśnięcia wsparcia przedstawiamy w tabeli poniżej.

Więcej informacji o poziomach wsparcia i asyście technicznej firmy EuroLinux znajduje się w dedykowanych zakładkach naszego serwisu: Poziomy wsparcia, Asysta techniczna.

Wsparcie techniczne dla community PostgreSQL

Oferujemy także profesjonalne wsparcie techniczne dla PostgreSQL w wersji community w środowiskach fizycznych, wirtualnych oraz w chmurze.

Dostarczamy wsparcie i wiedzę niezależnie od etapu rozwoju bazy danych. Od planowania i konfiguracji, przez rozwój aż po utrzymanie, łącznie z obsługą incydentów i usterek w środowiskach produkcyjnych.

Warunki oraz poziom jakości wsparcia dla silnika PostgreSQL są analogiczne do wsparcia dla EuroDB.

PostgreSQL w chmurze

Cloud DBA Support to usługa wsparcia dla baz PostgreSQL w platformach chmurowych. Obejmuje m.in. optymalizację, monitorowanie, zarządzanie i konserwację baz PostgreSQL w tych środowiskach. Usługa ta cieszy się szczególnym zainteresowaniem dla Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, a także Google Cloud.