- EuroLinux jest efektem pracy i doświadczenia osób zajmujących się usługami, konsultingiem oraz dystrybucją oprogramowania Open Source przez ponad 15 lat. Od strony technologicznej prace nad stworzeniem, zapewnieniem jakości i utrzymaniem oprogramowania EuroLinux powierzyliśmy zespołowi najbardziej doświadczonych programistów i administratorów. Dzięki nim dostarczamy stabilne, sprawdzone i bezpieczne rozwiązanie z najlepszym na rynku wsparciem technicznym. EuroLinux czerpie najlepsze wzorce techniczne z innych wiodących dystrybucji serwerów linuksowych klasy Enterprise i jednocześnie nie powiela ich wad biznesowych.
- EuroLinux jest produktem Open Source, dostępnym w oparciu o licencję GNU General Public License (GPLv2).
- Tak. Bezpieczeństwo i stabilność EuroLinux jest na poziomie innych komercyjnych rozwiązań. Wynika to z faktu, że trzon naszego rozwiązania jest zbieżny z alternatywnymi i sprawdzonymi dystrybucjami dostępnymi na rynku. Dodatkowo nasze rozwiązanie jest stale poddawane mocnym testom i ciągłym ulepszeniom. Każda zmiana lub uaktualnienie automatycznie uruchamia procesy szczegółowego testowania.
- Z naszych badań, testów i doświadczeń wynika, że nie ma uzasadnionych podstaw, aby twierdzić, że aplikacje czy bazy danych pracujące pod kontrolą systemu EuroLinux będą zachowywać się inaczej, niż współpracując w środowisku innych komercyjnych serwerów Linux.
Więcej informacji na temat certyfikacji sprzętu oraz certyfikacji dla EuroAP i JBoss® znajduje się tutaj. - W przypadku wyższych poziomów wsparcia (Standard, a przede wszystkim Premium) Klient ma do dyspozycji dłuższe godziny pracy serwisu oraz więcej kanałów dotarcia, w tym indywidualne i spersonalizowane. Szczegółowe różnice pomiędzy poziomami wsparcia obrazujemy na stronie Oferta / wsparcie.
Profesjonalne wsparcie techniczne EuroLinux jest prowadzone na wielu płaszczyznach:
- Uaktualnienia dla systemu w postaci poprawek bezpieczeństwa i ulepszeń są dostarczane zarejestrowanym klientom za pomocą usługi sieciowej EuroLinux Update.
- Telefoniczne wsparcie techniczne w języku polskim i angielskim jest realizowane pod dedykowanym numerem: +48 22 243 22 34.
- Internetowy portal wsparcia technicznego jest dostępny dla klientów EuroLinux pod adresem support.euro-linux.com.
- Wsparcie drogą e-mail obywa się przy użyciu adresu elektronicznego: support { na } euro-linux.com.
- Wsparcie on-site (na miejscu u klienta), po wcześniejszym uzgodnieniu, jest realizowane na terenie Polski przez architekta lub inżyniera EuroLinux.- Koniec okresu wsparcia do produktu (tzw. okres życia) zależy od numeru wersji systemu operacyjnego.
Okres ten dla poszczególnych systemów wynosi odpowiednio:
- EuroLinux 7 – wsparcie do 31 lipca 2024
- EuroLinux 6 – wsparcie do 31 grudnia 2020. - Standardowo subskrypcje EuroLinux oferowane są na okres 1 roku, 3 lat i 5 lat.
- Tak, istnieje taka możliwość. W zależności od kontraktu, jego rozmiaru, specyfiki i oczekiwań możemy przygotować subskrypcje, których czas trwania jest zgodny z potrzebami klienta.
- Tak, subskrypcje dłuższe niż rok – 3 i 5-cio letnie – uwzględniają rabat w wysokości około 5% za każdy rok w stosunku do wersji rocznej.
- Oczywiście. Nasza oferta jest przygotowana oddzielnie dla serwerów fizycznych i wirtualnych.
Cennik zakłada rozliczanie serwerów fizycznych per maszyna (instancja) bez względu na liczbę procesorów czy rdzeni w pojedynczej maszynie.
W przypadku serwerów wirtualnych sprzedajemy pakiety po 10 maszyn wirtualnych.
Podobnie jak w przypadku serwerów fizycznych, ilość wirtualnych procesorów lub rdzeni nie wpływa na cenę. Maszyny wirtualne mogą dowolnie migrować w infrastrukturze. Użytkownik płaci za ilość rzeczywiście wykorzystywanych serwerów wirtualnych.
To istotna różnica w stosunku do oferty konkurencji, gdzie zazwyczaj płaci się za teoretycznie wykorzystywane serwery, co mocno podnosi koszt rozwiązania, a w niektórych sytuacjach czyni je biznesowo nieuzasadnionym. - Oprogramowanie JBoss® jest zewnętrznym systemem middleware. Z naszych badań, testów i doświadczeń wynika, że JBoss® współpracuje stabilnie i bezproblemowo z serwerem EuroLinux.
- Nasze rozwiązanie jest stale poddawane mocnym testom i ciągłym ulepszeniom. Każda zmiana lub uaktualnienie automatycznie uruchamia procesy szczegółowego testowania, także w środowisku wirtualnym.
System EuroLinux przeszedł pozytywne testy w następujących środowiskach wirtualnych:
- VMware
- Microsoft® Hyper-V
- Red Hat® Enterprise Virtualization
- Oracle® VirtualBox
- XEN
- KVM.
Z naszych badań, testów i doświadczeń wynika, że nie ma uzasadnionych podstaw, aby twierdzić, że systemy EuroLinux będą zachowywać się inaczej niż pracujące w środowisku inne komercyjne serwery Linux. - Nie. W przypadku EuroLinux ilość fizycznych lub wirtualnych CPU lub Core nie ma znaczenia. Klient płaci tylko za instancję (serwer) fizyczną lub wirtualną, niezależnie od ilości procesorów, rdzeni czy pamięci.
Dzięki temu oferta EuroLinux jest bardzo atrakcyjna i prosta w przeciwieństwie do konkurencji, gdzie cena najczęściej rośnie wprost proporcjonalnie do ilości procesorów. - W przypadku serwerów wirtualnych sprzedajemy pakiety po 10 maszyn wirtualnych (1 subskrypcja = 10 serwerów wirtualnych).
Podobnie jak w przypadku serwerów fizycznych, ilość wirtualnych procesorów lub rdzeni nie wpływa na cenę. Użytkownik płaci za ilość faktycznie wykorzystywanych serwerów wirtualnych. Maszyny wirtualne bez ograniczeń mogą migrować w infrastrukturze.
To istotna różnica w stosunku do oferty konkurencji, gdzie zazwyczaj płaci się za teoretycznie wykorzystywane serwery, co mocno podnosi koszt rozwiązania, a w niektórych sytuacjach czyni je biznesowo nieuzasadnionym. - Tak, mamy także wersje testowe. W celu uzyskania dostępu do takich subskrypcji prosimy o kontakt z naszymi Partnerami lub bezpośrednio z nami.
- Tak, oferujemy takie subskrypcje. W celu uzyskania oferty prosimy o kontakt z naszymi Partnerami lub bezpośrednio z nami.
true product – real support – fair price