Nasi specjaliści pozostają do Twojej pełnej dyspozycji

Aby pomóc w rozwiązywaniu ewentualnych problemów i zapewnić możliwość optymalnego wykorzystania funkcjonalności naszych rozwiązań, masz do swojej dyspozycji certyfikowanych ekspertów. Nasze wsparcie spełnia wymogi i regulacje obowiązujące w Polsce, dzięki czemu zapewniamy bezpieczeństwo i przejrzystość w przypadku audytu.

Priorytetem jest zapewnienie naszym klientom aktualnego oprogramowania

Dzięki regularnym aktualizacjom oraz szybkiemu reagowaniu na znane zagrożenia zapewniamy ochronę przed potencjalnymi atakami czy szkodliwym oprogramowaniem. Ma to szczególne znaczenie w przypadku organizacji przetwarzających wrażliwe dane.

Możliwość bezpośredniego kontaktu z ekspertem

W razie potrzeby możesz skontaktować się z dedykowanym specjalistą z naszego działu technicznego i otrzymać indywidualną pomoc.

Wyróżniki wsparcia EuroLinux

Dowiedz się, czym wyróżnia się nasze wsparcie techniczne na rynku profesjonalnych rozwiązań IT.

Rozmawiaj bezpośrednio z inżynierami

Używaj najbardziej dogodnej formy komunikacji

Oszczędzaj czas – wszystkie zasoby pod ręką

Cechy wsparcia EuroLinux

Przeczytaj o najważniejszych cechach naszego wsparcia technicznego.

Bezpośredni kontakt

Wyjątkową cechą wsparcia EuroLinux jest bezpośredni kontakt z ekspertami z działu technicznego. Pominięcie automatycznej infolinii pozwala zaoszczędzić cenny czas oraz szybciej i skuteczniej uzyskać profesjonalną pomoc.

Wysokie kompetencje

Wsparcie techniczne EuroLinux realizowane jest przez doświadczonych inżynierów i architektów posiadających najwyższe kompetencje w zakresie obsługiwanych technologii. Jest to kluczowy wyróżnik w branży IT.

Wiele kanałów wsparcia

Wraz z systemem ticketowym udostępniamy klientom dedykowany adres e-mail oraz numer telefonu do działu technicznego, a w uzasadnionych sytuacjach także bezpośredni kontakt do specjalisty.

W języku polskim i angielskim

Specjaliści EuroLinux udzielają wsparcia w języku polskim oraz angielskim.

10-letni cykl życia

W Strefie Klienta EuroLinux użytkownicy w jednym miejscu mogą pobrać wersje instalacyjne systemu (ISO), uzyskać informacje o zakupionych subskrypcjach oraz skorzystać z systemu ticketowego.

Tu także mają dostęp do szerszej dokumentacji technicznej i informacji o erratach.

Masz pytania? Chcesz zamówić wsparcie?
Skontaktuj się z konsultantem