Nasi specjaliści pozostają do Twojej pełnej dyspozycji
Aby pomóc w rozwiązywaniu ewentualnych problemów i zapewnić możliwość optymalnego wykorzystania funkcjonalności naszych rozwiązań, masz do swojej dyspozycji certyfikowanych ekspertów. Nasze wsparcie spełnia wymogi i regulacje obowiązujące w Polsce, dzięki czemu zapewniamy bezpieczeństwo i przejrzystość w przypadku audytu.
Priorytetem jest zapewnienie naszym klientom aktualnego oprogramowania
Dzięki regularnym aktualizacjom oraz szybkiemu reagowaniu na znane zagrożenia zapewniamy ochronę przed potencjalnymi atakami czy szkodliwym oprogramowaniem. Ma to szczególne znaczenie w przypadku organizacji przetwarzających wrażliwe dane.
Możliwość bezpośredniego kontaktu z ekspertem
W razie potrzeby możesz skontaktować się z dedykowanym specjalistą z naszego działu technicznego i otrzymać indywidualną pomoc.
Wyróżniki wsparcia EuroLinux
Dowiedz się, czym wyróżnia się nasze wsparcie techniczne na rynku profesjonalnych rozwiązań IT.
Rozmawiaj bezpośrednio z inżynierami
Używaj najbardziej dogodnej formy komunikacji
Oszczędzaj czas – wszystkie zasoby pod ręką
Cechy wsparcia EuroLinux
Przeczytaj o najważniejszych cechach naszego wsparcia technicznego.
Bezpośredni kontakt
Wyjątkową cechą wsparcia EuroLinux jest bezpośredni kontakt z ekspertami z działu technicznego. Pominięcie automatycznej infolinii pozwala zaoszczędzić cenny czas oraz szybciej i skuteczniej uzyskać profesjonalną pomoc.
Wysokie kompetencje
Wsparcie techniczne EuroLinux realizowane jest przez doświadczonych inżynierów i architektów posiadających najwyższe kompetencje w zakresie obsługiwanych technologii. Jest to kluczowy wyróżnik w branży IT.
Wiele kanałów wsparcia
Wraz z systemem ticketowym udostępniamy klientom dedykowany adres e-mail oraz numer telefonu do działu technicznego, a w uzasadnionych sytuacjach także bezpośredni kontakt do specjalisty.
W języku polskim i angielskim
Specjaliści EuroLinux udzielają wsparcia w języku polskim oraz angielskim.
10-letni cykl życia
W Strefie Klienta EuroLinux użytkownicy w jednym miejscu mogą pobrać wersje instalacyjne systemu (ISO), uzyskać informacje o zakupionych subskrypcjach oraz skorzystać z systemu ticketowego.
Tu także mają dostęp do szerszej dokumentacji technicznej i informacji o erratach.