Blog » Linux

Wsparcie EuroLinux dla systemów Red Hat® Enterprise Linux®, Oracle® Linux oraz CentOS Linux

Wsparcie

Profesjonalne wsparcie techniczne jest sednem rozwiązań Open Source. W szczególności tych, które pracują w kluczowych obszarach naszego przedsiębiorstwa, takich jak środowiska produkcyjne, ale nie tylko. Support oferują oczywiście sami producenci, oficjalni partnerzy oraz niezależne firmy wdrożeniowe. Co jednak w przypadku, gdy żadna z tych opcji nie jest dla nas optymalna, a my nie chcemy całkowicie zmieniać oprogramowania? Udzielamy odpowiedzi.

Wsparcie techniczne to serce komercyjnego Open Source. Dzięki niemu firmy korzystające z otwartoźródłowych rozwiązań mogą korzystać z nowych funkcjonalności. Mają także dostęp do sprawdzonych, regularnych aktualizacji i łatek bezpieczeństwa. Te są o tyle ważne, że utrzymują jakość oprogramowania na najwyższym poziomie. Jednak to nie wszystko. Dobre wsparcie to także szybka interwencja w przypadku ewentualnej awarii oraz pomoc przy wdrażaniu oprogramowania. Często jednak w przypadku komercyjnych rozwiązań za asystę techniczną dostępną w ramach subskrypcji trzeba słono zapłacić. Ale czy tak musi być?

Open Source – wiele możliwości

Na szczęście Open Source daje wiele możliwości. Nie skazuje nas na korzystanie z „gotowego” planu wsparcia producenta – tak jak ma to miejsce w przypadku zamkniętego oprogramowania. Szczęśliwie dla użytkowników rządzi tutaj reguła no vendor lock-in. Nie ma bowiem ścisłego powiązania oprogramowania z asystą techniczną. Dlatego klienci zazwyczaj mogą korzystać z szerokiej gamy ofert supportu, które różnią się od siebie jakością i ceną. A konkurencja w przypadku usług wsparcia dla otwartoźródłowego oprogramowania ciągle rośnie. Dzięki czemu firmy starają się wyróżnić na tle konkurencji i oferują coraz korzystniejsze warunki asysty technicznej.

EuroLinux – wsparcie dla Red Hat® Enterprise Linux®, Oracle® Linux i CentOS Linux

EuroLinux, poza wspieraniem własnych rozwiązań, oferuje także asystę techniczną (w tym update czy uaktualnienia) dla innych zgodnych systemów, takich jak Red Hat® Enterprise Linux®, Oracle® Linux czy CentOS. Dzięki temu klienci, zamiast zmagać się ze wsparciem realizowanym mailowo lub telefonicznie z dalekiej lokalizacji i często w obcym języku, mogą liczyć na fachową pomoc polskich specjalistów. Każdy klient otrzymuje bowiem numer telefonu łączący bezpośrednio z developerami, inżynierami tworzącymi rozwiązania, a nie z automatem. Dodatkowym atutem wsparcia świadczonego przez EuroLinux jest możliwość podjęcia, w razie potrzeby, szybkiej interwencji na miejscu u klienta.

Wsparcie EuroLinux – korzystna cena

EuroLinux oferuje wsparcie techniczne dla systemów: Red Hat® Enterprise Linux®, Oracle® Linux, CentOS oraz Scientific Linux w cenie subskrypcji systemu EuroLinux, zatem nawet do 80% taniej niż w przypadku konkurencji. Różnica w cenie wynika przede wszystkim z racjonalnego i przyjaznego sposobu licencjonowania produktów. Dlatego też warto bliżej zapoznać się z naszą ofertą.

Na czym to polega?

Zmiana standardowego supportu na realne wsparcie EuroLinux jest stosunkowo prosta. Przede wszystkim nie wymaga migracji czy reinstalacji systemu. Aby otrzymywać poprawki dla systemu (update) całość operacji sprowadza się do wskazania prostą komendą w shellu nowego repo i akceptacji nowego klucza GPG. Sam system operacyjny pozostaje bez zmian. Operację nazywamy przełączeniem repozytorium (switch repo).

W przypadku użytkowników Oracle® Linux, CentOS oraz Scientific Linux ta operacja może być jeszcze prostsza, bo bezpośredni dostęp do poprawek dla tych platform jest bezpłatny i można go pozostawić. Natomiast zakup subskrypcji EuroLinux zapewni klientom wsparcie telefoniczne, webowe i mailowe do tych systemów w języku polskim z możliwością wsparcia on-site.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *